零售業是每一個經濟體的重要組成部分，而這一行業的核心是“商店”，隨著網絡零售業的發展，現在正面臨著替代性的挑戰。傳統的店主發現很難獲得和留住新客戶。由于精通技術的產生改變商業規則，在零售業玩家強烈專注于技術創新，已經確定的是，那些對自己的解決方案更有創造力的人是那些將推動客戶消費的人。
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　　在零售業的創新有障礙，但我們不希望“缺乏認知”是其中之一。以下是前5大趨勢在零售行業，可以幫助提高零售商的知名度和客戶忠誠度。

　　1.移動庫存管理

　　保持充足的庫存控制是每一個零售店的重要組成部分，當一個企業擁有一個商店的時候，事情變得復雜起來。雖然企業可能已經制定庫存管理過程，它在減少交貨時間在很大程度上是不成功的。在一個快速變化的環境中，即使是停留在水面上，也成為一個挑戰，一個過程存在的事實并不足夠好。重要的是過程創造的效率。

　　為什么要維持一個龐大的日志，有你聰明的員工一半的名單上找到一個項目時，你可以擁抱庫存管理移動應用程序的想法？它會準確地跟蹤您的庫存，你可以顯著減少購買錯誤的項目的風險。除了能夠快速補充庫存，還可以大大維持庫存量的理想和發現股票的盜竊降低成本。隨著移動app的發展，集成的銷售和進貨渠道，你將有機會提高工作效率和增強客戶體驗。

　　H＆M，是世界上第二大服裝零售商，在2013年有146億歐元的營業額。們的成功很大一部分是由于采用了高效的和集成的系統，用于零售庫存管理。

　　2，銷售終端（POS）流動點

　　人生苦短，不可能站在隊列里。擁擠的檢查線成為任何零售購物的威懾力。這個考驗在周末被放大了。即使你可能有一個傳統的基于Windows的POS系統，它是過時的，被認為是無益的了;這不是解決目前客戶的痛點。

　　如今的POS系統應該讓你更加靈活和移動。不像你的舊系統，當病毒襲擊時，新的基于移動POS機不停止工作。具有成本效益和節省時間的POS可以是你自己的獨特的銷售主張。為什么讓你已經很忙碌的客戶讓他排長隊等候時，你可以讓你的銷售人員從地板上的任何信用卡付款嗎？你甚至都不需要耽誤客戶收集他的收據-它可以被直接發送到自己的智能手機。通過引入那種效率和速度，你將能夠阻止你的客戶放棄購物車在你的商店和購物在你的對手的。

　　3，基于位置的服務，通過WiFi和燈塔

　　是什么什么導致與您的客戶有更高的和更深層次的接觸？個人連接-這或多或少是在當今的實體商店丟失。這就是為什么這些店感到了發展的電子商務和移動商務，它能夠通過個人及相關建議更好地吸引了顧客。零售商不可能雇傭更多的員工，那你的選擇是什么？

　　接近營銷是重新定義顧客的店內體驗的突破性技術。通過部署信標或使用現有的WiFi網絡，您可以直接發送有針對性的促銷信息或超本地化內容到客戶的手機上。例如-你可以發送整個商店的地圖，并幫助客戶毫不費力地瀏覽。當你的客戶在店里走不同的通道，你可以發送相關交易，并提供有關的一個特定的通道。該技術提供的顆粒狀店內分析可以幫助您顯著提高你的服務水平。你可以有意義地參與每一個來訪者擁有智能手機和客戶滿意度，樹立了新的標桿。

　　梅西百貨和沃爾瑪一直是鄰近區域定位嘗鮮。從近的一次調查的數據顯示，北美的購物者正在從事和在商店的位置為基礎的活動。顧客打開百分之60和參與這樣的內容，消費者在購買和贖回點提供信標和WiFi引發百分之30。

　　4.客戶忠誠度app

　　折扣和獎勵計劃很快成為零售市場的主體。沒有一個不喜歡賺取獎勵或存錢。當世界正在無現金，它不是創新的標志，讓你的客戶塞滿自己的錢包，不同的零售商店的會員卡。它將為游客不得不放棄他的忠誠點如果他忘了拿他的忠誠卡是一個不愉快的購物體驗。你如何建立你的服務提供圍繞忠誠而不忠誠卡？

　　答案再一次就在你的智能手機。建立忠誠度的app為您的商店是一個簡單的辦法，讓你的客戶跟蹤，并通過他們的智能手機贖回他們的忠誠點。越來越多的零售商正在采用移動忠誠度計劃，這一計劃正在被看到。像'收集'app是一個被證明是精明的購物者所感興趣和。

　　目標app可以幫助購物者“節省他們已經購買的東西”，一報65美元+萬全球儲蓄的用戶。

　　5.全方位渠道體驗

　　它已成為購物者深入研究有關產品線上，他們使實際購買之前的標準做法。顧客們習慣了在網上或通過手機定制的購物體驗，他們希望商店的店內體驗是不一樣的。這只不過是證明，一致性是建設品牌的價值中非常重要的。

隨著市場的不同設備的涌入，客戶有選擇使用超過一個接觸點，以獲得產品或服務。這一選擇正成為零售商建立多個銷售渠道的規范。網上零售，呼叫中心是一些新店格式都在上升。為了保持在市場競爭充滿競爭力，零售商必須能夠提供全方位渠道體驗它的客戶。無縫購物體驗是家常便飯，不論是在商店，網絡，智能手機或目錄。

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